Телефонен етикет


Телефонен етикет
Снимка: Thinkstock/Guliver

Днес можем да използваме телефоните си по всяко време и навсякъде, за да общуваме с всеки. Това обаче не означава, че трябва използваме устройствата както и когато можем. Все още има време и място за това кога и как да използваме телефона в професионална обстановка.

Кариерният експерт Барбара Патчър очертава съвременните правила за спазване на телефонен етикет. Това са най-важните точки, които според нея трябва да се спазват, цитирани от „Бизнес Инсайдър“:

1. Съобщавайте името си, когато вдигате телефона си

Поздравете и използвайте пълното си име. Съобщавайки само първото си име звучи неформално за всяко професионално обаждане, казвайки пък само фамилията си е рязко и грубо за такъв тип обаждане.

2. Внимавайте колко силно разговаряте по телефона

Някои хора просто не знаят колко шумни може да са, особено когато вниманието им е насочено само към човека, с когото разговарят. Трябва да сте наясно с това кой е около вас, никога не се знае кой е заинтересован от разговора ви.

3. Не отговаряйте, когато сте на среща с някого

Ако отговорите на обаждане по време на среща, показвате че събеседникът ви по телефона заслужава повече вашето внимание от тези, с които сте в момента. Ако очаквате важно обаждане, което не можете да пропуснете, предупредете в началото на срещата останалите събеседници.

4. Не оставайте телефона си на масата, когато сте на среща

За някои това е показателно, че срещата с него не означава нищо за теб, освен загуба на време. Дори и да не говорите по телефона, пак е разсейващо и неприятно.

 

5. Уважавайте зоните без телефони

Когато сте по средата на среща или пресконференция, е грубо телефонът ви да е включен. По този начин смущавате говорителя и всички останали. Преди срещата просто изключете звуците или самия телефон.

6. Изберете нормален рингтон

Искате ли наистина вашите колеги да чуят музикалните ви предпочитания, докато се опитвате да изключите звуците? Обмислете добре мелодията ви за звънене и помислете как биха реагирали останалите като я чуят.

7. Уведомете събеседника си, когато говорите с него на високоговорител

Ако трябва да разговаряте с някой на високоговорител, уверете се, че събеседникът ви знае. Особено ако има някой при вас.

8. Не оставяйте дълги гласови съобщения

Оставяйте ясни и кратки съобщения. Говорете ясно, за да разбере човекът отсреща за какво го търсите. Ако казвате телефонен номер, говорете бавно.

Четете още интересни статии в бизнес сайта ни Expert.bg.

Етикети:

Помогнете на новините да достигнат до вас!


Радваме се, че сте с нас тук и сега!

Времената са трудни и ние имаме нужда от вашата помощ.

Всяко дарение ще бъде предназначено за екипа на iWoman.bg. Благодарим ви!

Банкова сметка

Име на получател: Уебграунд ЕООД

IBAN: BG53UBBS80021021528420

BIC: UBBSBGSF

Основание: Дарение за iWoman.bg

Iwoman.bg

Още от Кариера


Реклама
Реклама

Където и да отиваш, отивай с цялото си сърце.

Конфуций

Най-четени | Най-нови


  • 5 зодии, които ще се помирят с бившите...
    5 зодии, които ще се помирят с бившите си съвсем скоро

    Животът на всеки един от нас ще се промени през 2021 година. Но представителите на някои зодии трябва да са готови за неочакван обрат в личния си живот, защото ги очаква събиране с бившия партньор. Ето кои са те. Телец Още в началото на 2021 г. Телецът ще трябва да се откаже от обичайния си начин на живот....

  • Хороскоп за днес, 17 януари...
    Хороскоп за днес, 17 януари

    Овен Денят ще премине много бързо. Ако искате да успеете със замисленото, ще трябва да побързате. Телец През този ден не се надявайте на късмет. Каквото има да вършите, ще трябва да го направите и то сами. Близнаци Днес рискувате да пропилеете деня си, но пък почивните дни понякога са точно...

  • Късметче за всяка зодия за 17 януари...
    Късметче за всяка зодия за 17 януари

    Овен Вашите възможности са безкрайни. Не го забравяйте. Телец Заслужавате всичко хубаво под слънцето и ще го получите. Близнаци Отделете малко време, за да оцените колко далеч сте стигнали. Рак Върху какво се фокусирате днес, то ще стане. ЗА КАКЪВ МЪЖ СИ МЕЧТАЯ ЖЕНИТЕ ОТ РАЗЛИЧНИТЕ...

  • Жените от тези зодии са нетърпими...
    Жените от тези зодии са нетърпими

    Астролозите разкриха кои са най-непоносимите жени в зодиака. Ето как изглежда тяхната класация във възходящ ред. Везни Везните рядко са непоносими. Те са сладки и нежни създания, подобни на Бялата кралица от „Алиса в страната на чудесата“. Ако ги предизвикате, те ще се превърнат в истински тирани....

  • Късметче за всяка зодия за 16 януари...
    Късметче за всяка зодия за 16 януари

    Овен Най-неочаквано запознанство ще преобърне представите ви за хората. Телец Чака ви нещо вълнуващо, свързано с много стар приятел. Близнаци Няма по-хубав късмет от здравето - това ви се пада на вас. Рак Малка парична печалба ще ви зарадва. Похарчете парите за неща, които ви носят...

  • Хороскоп за днес, 16 януари...
    Хороскоп за днес, 16 януари

    Овен Тази събота ще може да се насладите на своя малка, но важна победа. Очакват ви овации. Телец Това е ден, в който ще научите нещо ново. Не се колебайте да използвате информацията в своя полза. Близнаци През този ден не очаквайте чудеса. Как ще протече денят ви зависи само от вас - така че се...

виж всички виж всички
Реклама
Реклама